Son müşteri için çözüm
Miguel Kolombiyalı son müşterilerimizden biri, kendisi ve ailesi Kolombiya'nın banliyölerinde yaşıyor ve evdeki sinyal zayıf, çünkü sinyal güçlü değil. Ayrıca duvar engelleme sorunu var, dış sinyal tamamen engellenmiş. Genellikle cep telefonu sinyalini almak için evden çıkmaları gerekiyordu.
Bu sorunu çözmek için bizden Lintratek'e başvurdular ve cep telefonu sinyal güçlendiricisinin tam setini ve kurulum planını istediler.
Lintratek'in profesyonel satış ekibi 10 yılı aşkın deneyimiyle binlerce vakayı çözmüştür. Bu nedenle, Miguel'den talebi aldıktan sonra, öncelikle telefon uygulamasıyla bölgesindeki cep telefonu sinyal bilgilerini doğrulamasını sağladık. Frekans testinden sonra, geri bildirimlerine göre ona bu KW16L-CDMA'yı önerdik:
1.Miguel ve eşi aynı ağ operatörünü kullanıyorlar: Claro, bu nedenle tek bantlı bir mobil sinyal güçlendirici yeterli oluyor ve CDMA 850mhz frekansına uyuyor.
2.Miguel'in evi yaklaşık 300 metrekare olduğundan, bir adet iç mekan tavan anteni onu yeterince kaplayabilir.
KW16L-CDMA, çağrı sinyalini etkili bir şekilde çözebilir ve hücre sinyali alımını güçlendirebilir. Antenin rehberliğinde, dış mekan sinyal gücü artırılabilir ve sinyal duvardan iç mekana iletilebilir. Tüm kurulum projesi çok basit ama Miguel'in durumuna uygundur.
Genellikle tavsiyemizle müşteriler önce numuneyi denemeye istekli olurlar. Her makine depodan çıkmadan önce profesyonel bir inceleme yapacağız. İncelemeden sonra depo personelimiz dikkatlice paketleyecek. Daha sonra UPS lojistiğini ayarlayacaktır.
Yaklaşık bir hafta sonra numuneleri aldılar. Kurulum videomuzu ve talimatlarımızı izleyin.
Dış mekan Yagi antenini dış mekan sinyalinin iyi olduğu bir yere kurdular ve iç mekan tavan antenini ve amplifikatörü 10m'lik hat bağlantısının altına bağladılar.
Sinyal yükselticiyi başarıyla kurduktan sonra, iç mekanda geliştirilmiş sinyali başarıyla aldılar, iç mekan sinyali başlangıçta 1 bardan 4 bara çıktı.
İthalatçılar için Öneriler
1.İlk iletişim: Yerel zayıf sinyal alanını kapsamak ve Peru'da cep telefonu sinyal güçlendirici satmayı planlamak için, ithalatçı müşterimiz Alex, bilgilerimizi Google'da aradıktan sonra doğrudan bizi Lintratek'te buldu. Lintratek satış temsilcisi Mark, Alex ile iletişime geçti ve cep telefonu sinyal güçlendirici satın alma amacını WhatsApp ve e-posta yoluyla öğrendi ve sonunda onlara uygun cep telefonu sinyal güçlendirici modellerini önerdi: KW30F serisi çift bantlı cep telefonu sinyal güçlendiricisi ve KW27F serisi cep telefonu sinyal güçlendiricisi, hepsi büyük çıkış gücüne sahip tekrarlayıcılardır, güç sırasıyla 30dbm ve 27dbm'dir, kazanç 75dbi ve 80dbi'dir. Bu iki serinin parametre tablolarını onayladıktan sonra Alex, işimizden ve tutumumuzdan çok memnun olduğunu söyledi.
2. Ek özel hizmet: Daha sonra frekans bantları, logolar ve etiketler için özel hizmet gereksinimlerini ortaya koydu. Üretim departmanı ve departman müdürüyle müzakere edip onayladıktan sonra Alex'in gereksinimlerini kabul ettik ve güncellenmiş bir teklif hazırladık çünkü bunu mükemmel hale getirebileceğimizden emindik. 2 günlük görüşmeden sonra müşteri sipariş vermeye karar verdi ancak teslimat süresi 15 gün içindeydi. Müşterinin teslimat süresi talebine göre, üretim departmanımızın müşterinin ürünlerini hızla üretebilmesi için müşterilerden %50 depozito ödemelerini de istedik.
3. Üretimden önce ödemeyi onaylayın: Daha sonra, müşteri banka havalesi olduğunu onayladıktan ve üretim tamamlandıktan sonra (EXW ürün) DHL personelinin malları almaya geleceğini bildirdikten sonra ödeme yöntemini, PayPal veya banka havalesini (ikisi de kabul edilir) görüştük. Müşterinin talebine göre, satış elemanı derhal ilgili resmi faturayı hazırlar ve müşteriye gönderir.
Ertesi gün, müşteri %50 kapora ödedikten sonra firmamızın tüm üretim hattı Alex'in özelleştirilmiş ürününü üretmeye başlar ve bu ürünün 15 gün içinde üretilmesi garanti edilir.
4.Üretim bilgilerini takip edin ve güncelleyin: Üretim bölümünde müşteri mallarının üretimi sırasında, satış elemanı ayrıca her 2 günde bir üretim bölümünün üretim durumu hakkında bilgi alır ve tüm süreci takip eder. Üretim bölümü, malzeme eksikliği, tatiller, lojistik ve nakliye süresi gibi herhangi bir üretim ve teslimat sorunuyla karşılaştığında, uzatma sırasında satış elemanı üst düzey yöneticiyle iletişim kuracak ve sorunları zamanında çözecektir.
5. Paketleme ve gönderim: Kapora ödendikten sonraki 14. günde, satıcı malların üretiminin tamamlandığını bildirdi ve müşteri ikinci gün toplam tutarın kalan %50'sini ödedi. Bakiye ödendikten sonra, finansal onaydan sonra, satıcı depo personelinin gönderilen malları paketlemesini ayarladı.
